CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ
QUY ĐỊNH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM HTD
BẢO HÀNH SẢN PHẨM
1. Chính sách bảo hành
- Thời gian bảo hành: Tất cả mặt hàng do chúng tôi cung cấp được bảo hành miễn phí từ 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.
2. Điều kiện bảo hành
- Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra.
- Hàng hóa bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành, tem sản phẩm và giấy biên nhận chứng minh là quý khách đã mua hàng từ HTD.
- Đối với những hỏng hóc như: Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vi bảo hành.
- Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế. Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành.
ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
4. Chính sách đổi trả
- Phạm vi áp dụng: Áp dụng đổi trả hàng trong vòng 12 giờ đối với các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi vận chuyển hoặc lỗi do nhà sản xuất.
5. Điều kiện đổi trả
- Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu đổi trả hàng.
- Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả.
- Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần.
- Các sản phẩm không được đổi trả: Đã hết thời gian đổi trả và các sản phẩm không do lỗi của nhà vận chuyển và không do lỗi của nhà sản xuất.
3. HƯỚNG DẪN YÊU CẦU BẢO HÀNH
Quý khách có thể gọi điện tới bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để yêu cầu bảo hành. Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Hotline Bảo Hành & CSKH: 0877.34.6868
LẮNG NGHE GÓP Ý TỪ QUÝ KHÁCH HÀNG
Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng. Quý khách có thể liên hệ số: 0877.34.6868 (giờ hành chính) để đóng góp ý kiến của quý khách về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Xin trân trọng cảm ơn!
HỖ TRỢ BẢO HÀNH KỸ THUẬT 24/7
Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng HTD Việt Nam để được tra cứu bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật tận tâm.
